Unerfahrere Benutzer
Eine spezielle Gruppe von Benutzern sind Personen mit wenig PC-Erfahrung. Sie haben zwar keine Behinderung im klassischen Sinn, stossen aufgrund ihrer mangelnden Erfahrung jedoch schnell auf Barrieren bei der Interaktion. Beispiele von Barrieren sind:
- Ein zu komplexer Aufbau der Webseite
- Zu kurze Timeouts, zum Beispiel beim Ausfüllen eines Formulars